Chave enviada
para o seu e-mail.
Sua chave de ativação, o programa de reset e o tutorial em vídeo foram enviados automaticamente para o e-mail usado na compra. Verifique a caixa de entrada e a pasta de spam.
Tudo no mesmo e-mail.
Um único e-mail contém os três itens necessários para destravar sua impressora.
Chave de ativaçãoCódigo único para ativar o programa de reset. Copie e cole exatamente como recebida — sem espaços.
Programa de resetLink direto para download do software específico para o seu modelo de impressora Epson.
Tutorial em vídeoPasso a passo completo em vídeo. Assista antes de começar e siga cada etapa com atenção.
Siga exatamente essa ordem.
Não pule etapas. Cada passo é necessário para que o reset funcione corretamente.
Acesse o e-mail que você usou na compra. Procure uma mensagem de Reset Epson AP. Se não estiver na caixa de entrada, verifique spam e lixo eletrônico.
Clique no link de download do programa. Salve o arquivo no computador. Se estiver compactado (.zip), extraia antes de continuar.
Clique com o botão direito no programa e selecione "Executar como administrador". Isso é obrigatório para que o reset funcione corretamente.
Ligue a impressora e conecte o cabo USB ao computador antes de inserir a chave. O programa precisa detectar a impressora para funcionar.
Copie a chave do e-mail e cole no campo indicado do programa. Não digite manualmente — copie e cole para evitar erros. A chave não tem espaços antes ou depois.
Assista ao tutorial enviado no e-mail e execute cada passo junto com o vídeo. Não avance sem confirmar que cada etapa foi concluída.
Após o reset ser concluído, desligue a impressora da tomada, aguarde 10 segundos e ligue novamente. Esse passo é obrigatório para aplicar as novas configurações.
Solicite o reenvio da chave.
Preencha com o e-mail usado na compra. Verificamos e reenviamos em minutos.
Suporte humano,
gratuito e rápido.
Se seguiu todos os passos e ainda está com dificuldade, nossa equipe resolve. Sem custo, sem robô, em português.