Suporte rápido,
humano e gratuito.

Primeiro verifique a pasta de spam / lixo eletrônico — o e-mail automático cai lá com frequência. Se não encontrar após 5 minutos do pagamento, acesse a página de recuperação de chave ou entre em contato informando o número do pedido.

Copie e cole a chave exatamente como enviada no e-mail — sem espaços antes ou depois. Verifique também se está usando o software correto para o seu modelo. Se o problema persistir, entre em contato com o número do pedido e um print do erro.

Confira o número exato na etiqueta da impressora (geralmente atrás ou embaixo). Depois acesse a página de modelos e localize o seu. Se não encontrar, use o formulário acima — verificamos a compatibilidade gratuitamente.

Após o reset é obrigatório desligar e ligar a impressora para aplicar as novas configurações. Se o erro persistir, reveja o tutorial enviado no e-mail. Se ainda não resolver, entre em contato — a garantia cobre esse caso.

Nossa garantia é total. Se o software não funcionar no seu modelo seguindo o tutorial, devolvemos 100% do valor pago sem perguntas. Use o formulário acima selecionando "Solicitar reembolso" e informe o número do pedido.

Windows 7, 8, 10 e 11 — 32 e 64 bits. Não funciona em Mac ou Linux. A impressora deve estar conectada via cabo USB durante o processo.

No plano Ilimitado sim — use quantas vezes quiser em impressoras do mesmo modelo. No plano 30 Dias o uso é ilimitado dentro do período de 30 dias a partir da ativação.